Kontakt

1. Úvodní ustanovení

Prodávající: Leoš Brendl, fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona, se sídlem Plk.O.Hrubého 1771, 509 01 Nová Paka, IČO: 60928735, DIČ: CZ6606140530 (dále jen „prodávající“). Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění; kontrolu nad dodržováním živnostenských předpisů provádí příslušný živnostenský úřad. Dohled nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů a dozor nad oblastí ochrany spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce .

Kupující: Zákazníkem neboli kupujícím je buď spotřebitel, nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo povolání uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím. Podnikatelem se rozumí osoba jednáající v rámci své podnikatelské činnosti či povolání; za podnikatele považujeme zejména zákazníka, který v objednávce uvede své IČO (v takovém případě se na něj vztahují ustanovení VOP pro podnikatele) . Pokud tyto obchodní podmínky rozlišují práva a povinnosti spotřebitele a podnikatele, platí, že uvedená definice rozhoduje o postavení kupujícího.

Předmět úpravy: Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé na základě kupní smlouvy uzavřené mezi nimi prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod bude provozován na samostatné webové doméně prodávajícího (dosud nefunkční) a zaměřuje se na prodej specializovaných produktů – zejména parotěsných boxů pro elektroinstalační materiál a souvisejících doplňků. VOP jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené přes e-shop; odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před zněním VOP.

Informace pro spotřebitele před uzavřením smlouvy: Prodávající před uzavřením smlouvy sděluje spotřebiteli následující informace v souladu s § 1811 a § 1820 občanského zákoníku. Náklady na prostředky komunikace na dálku (internet/telefon) si hradí kupující sám. Prodávající neuzavírá smlouvy, jejichž předmětem by bylo opakované plnění na dobu neurčitou. Tyto VOP jsou k dispozici na webových stránkách prodávajícího a kupující má povinnost se s nimi seznámit před odesláním objednávky; zaškrtnutím souhlasu s VOP při objednání či odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se s VOP seznámil a souhlasí s nimi.

2. Uživatelský účet a registrace

Kupující může na webové stránce prodávajícího provést registraci a vytvořit si uživatelský účet. Po registraci bude mít kupující přístup do svého uživatelského rozhraní (účtu), odkud může provádět objednávky zboží, sledovat historii objednávek apod. Registrace je dobrovolná a není podmínkou nákupu (objednávku lze provést i bez registrace). Při registraci je kupující povinen uvést správné a úplné údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující povinen při jakékoliv jejich změně aktualizovat. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem; kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o přístupových údajích.

Prodávající může uživatelský účet zrušit, a to zejména pokud jej kupující déle nevyužívá, či v případě porušení povinností kupujícího (včetně porušení těchto VOP). Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nezbytnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

Výhody registrace: Prodávající může registrovaným zákazníkům (zejména stálým odběratelům z řad řemeslníků a stavebních firem) poskytovat určité výhody, např. individuální slevy či cenová zvýhodnění na základě dosaženého objemu nákupů. O případných věrnostních slevách či akcích budou registrovaní kupující informováni prostřednictvím e-mailu nebo svého uživatelského účtu.

3. Uzavření kupní smlouvy (objednávka)

Webová prezentace zboží na stránkách prodávajícího představuje nezávaznou nabídku sortimentu. Vyobrazení zboží (fotografie, popisy) mají ilustrační charakter. Pro objednání zboží vyplní kupující na webu objednávkový formulář. Objednávka obsahuje zejména informace o objednávaném zboží (vložením vybraného zboží do „košíku“ e-shopu), způsobu úhrady a doručení, a údaje o kupujícím potřebné k vyřízení objednávky (jméno/název, adresa, kontaktní telefon a e-mail, případně IČO/DIČ u firmy). Před odesláním objednávky bude kupujícímu zřetelně sdělena celková cena zboží včetně daní a poplatků a náklady na dodání (poštovné, případně doběrečné), aby měl možnost údaje zkontrolovat a případně opravit.

Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na příslušné tlačítko (např. „Objednat s povinností platby“). Odesláním objednávky kupující potvrzuje souhlas s těmito VOP a závazně objednává uvedené zboží. Prodávající neprodleně (obvykle automaticky) po obdržení objednávky potvrdí přijetí objednávky kupujícímu zasláním potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Doručením tohoto potvrzovacího e-mailu o přijetí objednávky kupujícímu dochází k uzavření kupní smlouvy . V případě, že potvrzení objednávky není doručeno (např. vlivem technické chyby či spam filtru), kupující by měl neprodleně kontaktovat prodávajícího.

Prodávající si vyhrazuje právo v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše ceny apod.) požádat kupujícího o dodatečné písemné či telefonické potvrzení objednávky. Prodávající je také oprávněn v odůvodněných případech zejména u zakázkové výroby nebo větších objednávek neuzavřít smlouvu (objednávku odmítnout); o takovém postupu bude kupující informován. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce. Uzavřenou smlouvu (objednávku a VOP) archivuje prodávající v elektronické podobě po dobu stanovenou zákonem pro archivaci účetních dokladů; prodávající neumožňuje přístup ke smlouvě třetím stranám, vyjma zákonem stanovených výjimek.

4. Cena zboží a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny v katalogu e-shopu u jednotlivých položek. Všechny ceny jsou konečné a uvedené včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech případných dalších daní či poplatků, nevztahují se však na ně náklady na doručení (poštovné, dobírka apod.), které jsou účtovány zvlášť podle zvoleného způsobu dopravy . Případné akční ceny platí do vyprodání zásob nebo po dobu časově určenou. Prodávající si vyhrazuje právo zjevnou chybu v ceně opravit (v takovém případě nabídne kupujícímu možnost objednávku zrušit).

Platební metody: Kupující může uhradit kupní cenu zboží následujícími způsoby:

Není-li dohodnuto jinak, kupní cena je splatná nejpozději do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy. U platby bankovním převodem je kupující povinen uhradit cenu do data splatnosti faktury/proforma faktury; u online platby kartou proběhne úhrada ihned po odeslání objednávky. Při platbě v hotovosti nebo na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží . Prodávající může zejména v případě zakázkové výroby či u zboží na objednávku požadovat úhradu celé ceny předem ještě před odesláním zboží kupujícímu; ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku (zakazující požadovat úhradu před dodáním zboží) se v tomto případě nepoužije .

Po uhrazení objednávky (nebo při dodání na dobírku) vystaví prodávající kupujícímu daňový doklad – fakturu. Faktura je kupujícímu zaslána v elektronické podobě na zadaný e-mail (kupující s tímto souhlasí) a zároveň je přiložena k dodávanému zboží v tištěné formě na vyžádání. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží teprve úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží . Do doby přechodu vlastnického práva na kupujícího si prodávající vyhrazuje vlastnictví k dodanému zboží.

5. Dodací podmínky

Způsoby dodání: Prodávající nabízí následující možnosti doručení zboží: osobní odběr, Česká pošta nebo Zásilkovna. Kupující si zvolí způsob dodání v objednávkovém formuláři.

Aktuální možnosti dopravy a jejich ceny jsou uvedeny na webu prodávajícího a budou zobrazeny i v průběhu objednávky. Cena dopravy se odvíjí od zvoleného způsobu a případně hmotnosti/rozměrů zásilky. Dodání je možné po celém území České republiky; ohledně zaslání do zahraničí je nutná předchozí dohoda s prodávajícím.

Dodací lhůty: Pokud je zboží skladem, zavazuje se prodávající je odeslat nebo předat dopravci obvykle do 1–2 pracovních dnů od uzavření smlouvy (případně od připsání platby, pokud kupující zvolil platbu předem). U zboží, které není skladem a vyrábí se na zakázku, je dodací lhůta zpravidla do 2 týdnů . Konkrétní termín dodání na zakázku bude upřesněn dohodou mezi prodávajícím a kupujícím v závislosti na povaze objednávky a aktuální výrobní kapacitě. Prodávající se vynasnaží vyjít vstříc požadavkům kupujícího; v případě většího objemu zakázky může být dodací lhůta stanovena po dohodě individuálně. Pokud by prodávající nemohl zboží dodat ve slíbené lhůtě, uvědomí o tom kupujícího a navrhne řešení (prodloužení lhůty, náhradu zboží, případně odstoupení od smlouvy a vrácení peněz).

Převzetí zboží: Kupující je povinen převzít objednané zboží a zaplatit kupní cenu. Při převzetí od dopravce by měl kupující zkontrolovat stav zásilky (počet balíků, neporušenost pásky, poškození obalu apod.). V případě zjištění zjevných vad či poškození zásilky doporučujeme zásilku nepřebírat, případně ihned na místě s dopravcem sepsat protokol o poškození a kontaktovat prodávajícího. Okamžikem převzetí zboží od dopravce (či nepřevzetím zboží v době, kdy mu dopravce umožnil s ním nakládat) přechází na kupujícího nebezpečí škody na zboží. Pokud si kupující bez vážného důvodu nepřevezme zásilku a ta se vrátí prodávajícímu, je prodávající oprávněn požadovat po kupujícím úhradu nákladů spojených s neúspěšným doručením. Opakované doručování na žádost kupujícího je možné, avšak kupující může být požádán o úhradu dodatečných nákladů.

6. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Odstoupení spotřebitelem: Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží . Pokud je zboží dodáno po částech nebo se jedná o více kusů zboží v jedné objednávce, lhůta 14 dnů běží od data převzetí poslední dodávky zboží . Pro účely uplatnění práva na odstoupení musí spotřebitel v uvedené lhůtě odeslat prodávajícímu jednoznačné prohlášení o odstoupení (např. dopis zaslaný poštou nebo e-mail na adresu prodávajícího). Může využít vzorový formulář pro odstoupení, pokud jej prodávající poskytuje, není to však povinné. Prodávající potvrdí spotřebiteli bez zbytečného odkladu přijetí oznámení o odstoupení.

Lhůta pro odstoupení se považuje za zachovanou, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení před jejím uplynutím. Do 14 dnů od odstoupení (nejpozději) by pak měl spotřebitel zaslat zpět prodávajícímu obdržené zboží. Vrácení zboží prodávajícímu je na náklady spotřebitele , vyjma situace, kdy zboží nemůže být pro svou povahu vráceno obvyklou poštovní cestou – tehdy může spotřebitel nést i zvýšené náklady s tím spojené. Zboží by měl spotřebitel vrátit kompletní, pokud možno v původním obalu, nepoškozené a neopotřebené, včetně veškerého dodaného příslušenství a dokumentace . Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Pokud vrácené zboží poníží svou hodnotou (např. je opotřebené či poškozené), má prodávající nárok úměrnou částku odečíst z vrácené kupní ceny. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny platby (tj. cenu zboží a náklady na dodání odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání) do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým platbu přijal, pokud se nedohodnou jinak . S vrácením platby může prodávající počkat, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět .

Výjimky: Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku. Zejména nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu(zakázková výroba na míru) . Dále není možné odstoupit od smluv o dodávce zboží podléhajícího rychlé zkáze, zboží, které bylo po dodání nevratně smíseno s jiným zbožím, zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel vyňal a z hygienických důvodů jej nelze vrátit, a v dalších případech uvedených v § 1837 (např. dodávka audio/videa či software, pokud porušil originální obal, apod.) .

Odstoupení podnikatelem: Možnost odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě se nevztahuje na kupujícího, který je podnikatel a uzavírá smlouvu v rámci své obchodní činnosti (nákup na IČO). Pro kupujícího podnikatele platí příslušná ustanovení občanského zákoníku o smlouvách (odstoupení je možné jen v případech stanovených zákonem či dohodnutých smluvně) . Pokud by prodávající výjimečně umožnil podnikateli zboží vrátit na základě obchodní dohody, mohou být sjednány individuální podmínky (např. storno poplatek). Nepřevzetí zboží podnikatelem nelze samo o sobě považovat za odstoupení od smlouvy.

7. Práva z vadného plnění (Reklamace)

Prodávající odpovídá kupujícímu, že prodávané zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednané jakosti. Zejména prodávající odpovídá, že zboží má vlastnosti obvyklé pro daný druh a uváděné v popisu, hodí se k účelu, který prodávající uvádí nebo ke kterému se takové zboží obvykle používá, a že zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů . Pokud se vada zboží projeví v době do 24 měsíců od převzetí zboží spotřebitelem, má spotřebitel právo z vadného plnění (záruční právo) v souladu s občanským zákoníkem. Projeví-li se vada do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud se neprokáže opak . To neplatí, pokud byl kupující na vadu předem upozorněn (např. u zlevněného zboží) nebo pokud vadu sám způsobil.

Je-li vada odstranitelná, má spotřebitel právo na bezplatné odstranění vady. Není-li to vzhledem k povaze vady nepřiměřené, může spotřebitel požadovat dodání nové věci bez vad (popř. výměnu vadné součásti) . Pokud není oprava nebo výměna možná, může spotřebitel žádat přiměřenou slevu z ceny nebo od smlouvy odstoupit a požadovat vrácení peněz . Vyskytne-li se po opravě opakovaně stejná vada nebo větší počet vad, má spotřebitel právo na výměnu zboží nebo odstoupení od smlouvy také . Prodávající vyřídí reklamaci spotřebitele (včetně odstranění vady) nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. O výsledku reklamace bude kupující informován; v případě zamítnutí reklamace obdrží písemné odůvodnění.

Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího (např. v sídle nebo provozovně prodávajícího či jiným dohodnutým způsobem). Za moment uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží. Prodávající doporučuje kupujícímu při reklamaci předložit doklad o nákupu (fakturu) a stručný popis vady či jak se projevuje. Náklady na dopravu reklamovaného zboží k prodávajícímu nese v zásadě kupující; bude-li reklamace uznána jako oprávněná, má spotřebitel právo na náhradu nutných nákladů (zejm. poštovného). O vyřízení reklamace vyhotoví prodávající písemný protokol (reklamační záznam), který na požádání předá či zašle kupujícímu.

Podnikatel jako kupující: V případě koupě zboží podnikatelem (na IČ) se odpovědnost za vady řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, zejména § 2099 až 2112 (odpovědnost za vady při prodeji) a § 2165 odst. 1 (záruka při prodeji zboží v obchodě, která se však na podnikatele nevztahuje ze zákona jako na spotřebitele). Kupující podnikatel je povinen zkontrolovat zboží co nejdříve po převzetí a případné vady oznámit bez zbytečného odkladu. Pokud tak neučiní, může to mít za následek, že jeho nárok z vad zanikne. U kupujícího podnikatele může prodávající poskytnout záruku za jakost nad rámec zákona pouze na základě dohody či podmínek výrobce daného zboží.

8. Další práva a povinnosti smluvních stran

Kupující není oprávněn používat webové rozhraní e-shopu způsobem, který by narušoval jeho provoz nebo neoprávněně zasahoval do obsahu či technické funkčnosti. Webové stránky a obsah prodávajícího (texty, fotografie, obrázky, loga, software apod.) jsou chráněny autorským právem nebo jinými právy duševního vlastnictví. Obsah webu slouží výhradně pro osobní potřebu kupujícího; kupující není oprávněn bez souhlasu prodávajícího kopírovat, šířit či upravovat obsah webu, s výjimkou informací o prodávaném zboží za účelem jeho nákupu.

Prodávající není vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku . Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím e-mailu l.brendl@centrum.cz. Na tento kontakt se mohou kupující – spotřebitelé obracet se svými podněty či stížnostmi. Informaci o vyřízení stížnosti zašle prodávající na elektronickou adresu spotřebitele.

V případě, že mezi prodávajícím a kupujícím – spotřebitelem dojde ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporuurčenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce (ČOI) . Česká obchodní inspekce je dozorovým orgánem nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a provádí mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (kontakt: Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, web: www.coi.cz). Návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil u prodávajícího poprvé právo, které je předmětem sporu . Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online, zřízenou Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Ochrana osobních údajů a zasílání obchodních sdělení

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího (zejména jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon, případně IČ/DIČ u podnikatele) v souladu s platnými právními předpisy, zejména zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Správcem osobních údajů je prodávající (Leoš Brendl, IČO 60928735) . Údaje jsou zpracovávány za účelem vyřízení objednávky, dodání zboží, splnění smlouvy a vedení účetnictví, případně k dalším účelům, ke kterým dal kupující souhlas. Poskytnutí osobních údajů pro účely koupě je smluvním požadavkem – bez poskytnutí potřebných údajů nemůže prodávající smlouvu uzavřít a plnit.

Osobní údaje budou zpracovávány po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy a splnění zákonných povinností (archivace účetních dokladů apod.), popř. po dobu uděleného souhlasu. Kupující bere na vědomí, že prodávající může pověřit zpracováním osobních údajů třetí osoby jakožto zpracovatele (např. přepravní společnosti pro doručení zboží, poskytovatele platební brány, účetní firmu apod.) v nezbytném rozsahu. Prodávající osobní údaje nepředává žádným dalším neoprávněným třetím osobám.

Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu či aktualizaci, právo požadovat omezení zpracování nebo výmaz osobních údajů, stejně jako právo vznést námitku proti zpracování a právo na přenositelnost údajů. Kupující – fyzická osoba, která zjistí nebo se domnívá, že prodávající nebo jím pověřený zpracovatel provádí zpracování jejích osobních údajů v rozporu s ochranou soukromého a osobního života nebo v rozporu s právními předpisy, může podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Bližší informace o zpracování osobních údajů mohou být uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů na webu prodávajícího.

Obchodní sdělení: Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících s produkty a službami prodávajícího na svou elektronickou adresu a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na tuto adresu (např. newsletter s novinkami či akčními nabídkami) . Tento souhlas může kupující kdykoliv odvolat, a to například písemně na kontaktní adresu nebo kliknutím na odkaz pro odhlášení odběru, který bude uveden v každém takovém e-mailu. Prodávající prohlašuje, že elektronické kontakty získané v souvislosti s prodejem zboží budou použity pro potřeby přímého marketingu pouze v souladu se zákonnými podmínkami (§ 7 zákona č. 480/2004 Sb., o službách informační společnosti).

Webové stránky prodávajícího používají soubory cookies. Jedná se o malé datové soubory ukládané do zařízení kupujícího, které slouží ke zlepšení fungování webu, analytické účely a pro marketing. Při první návštěvě webu může být kupující požádán o souhlas s používáním cookies, vyjma technických cookies nutných pro samotný provoz webu. Nastavení cookies může kupující kdykoli upravit ve svém prohlížeči; omezení používání cookies však může ovlivnit funkčnost webových stránek. Podrobnější informace o cookies mohou být uvedeny v samostatné Cookie politice na webu prodávajícího.

10. Doručování písemností

Smluvní strany si mohou vzájemně doručovat veškerou korespondenci písemně prostřednictvím elektronické pošty (e-mail) nebo doporučeně poštou. Kupujícímu je doručováno na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho objednávce či uživatelském účtu, případně na poštovní adresu, kterou v objednávce uvedl. Prodávajícímu je doručováno na jeho kontaktní údaje uvedené v čl. 1 těchto VOP (případně na jinou adresu či e-mail, kterou prodávající kupujícímu sdělí jako aktuální).

Zpráva odeslaná e-mailem se považuje za doručenou okamžikem jejího přijetí na server příchozí pošty adresáta. Pokud zpráva nedojde z důvodu přeplněné schránky, považuje se i tak za doručenou po uplynutí 5 dnů od odeslání, ledaže odesílatel obdrží chybové hlášení o nedoručitelnosti. Zásilka odeslaná poštou se považuje za doručenou dnem převzetí adresátem, případně (nepodaří-li se doručit) uplynutím úložní doby na poště a vrácením zásilky odesílateli. Za doručenou se považuje i zásilka, jejíž převzetí adresát odmítne.

11. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy prodávajícího a kupujícího vzniklé na základě kupní smlouvy se řídí právním řádem České republiky. Je-li kupující spotřebitelem, řídí se vztahy neupravené VOP občanským zákoníkem (zejm. ustanoveními o uzavírání smluv distančním způsobem) a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění. Je-li kupující podnikatel, řídí se vztahy neupravené VOP občanským zákoníkem, přičemž ustanovení na ochranu spotřebitele se na něj nevztahují.

Pokud některé ustanovení těchto VOP je nebo se stane neplatným či neúčinným, nemá to vliv na platnost a účinnost ustanovení ostatních. Na místo neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému co nejvíce přibližuje. Změny a doplňky kupní smlouvy či VOP vyžadují písemnou formu. Aktuální znění VOP je zveřejněno na internetových stránkách prodávajícího.

Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne [_____2023] (datum bude doplněno) a nahrazují předchozí znění obchodních podmínek. Kupující má možnost si VOP uložit či vytisknout. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se s VOP seznámil a souhlasí s nimi.

Kontakt na prodávajícího:

Leoš Brendl – Sádrokartony, Plk.O.Hrubého 1771, 509 01 Nová Paka.

Tel: +420 604 911 868, E-mail: l.brendl@centrum.cz.

Web: www.parobox.cz

This is a sample page.

Overview

Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can’t offer you a full refund or exchange.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.

Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.

Additional non-returnable items:

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

Please do not send your purchase back to the manufacturer.

There are certain situations where only partial refunds are granted:

Refunds

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.

If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

Late or missing refunds

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.

Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.

Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.

If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}.

Sale items

Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.

Exchanges

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.

Gifts

If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.

If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.

Shipping returns

To return your product, you should mail your product to: {physical address}.

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.

If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.

Need help?

Contact us at {email} for questions related to refunds and returns.